Klare Worte – Sechs wirksame Mittel, die die Kommunikation erleichtern (3/3)
Ich habe bereits darüber geschrieben, weshalb eine einfach und konkrete Sprache so wichtig sind und über das Sprechen mit Referenzpunkten. Wir sollten uns, wenn wir besser verstanden werden wollen, häufiger bewusst machen, wie wir sprechen. Denn welche Worte wir wählen, in welchem Tonfall wir sprechen und was wir über eine Sache oder unser Gegenüber wirklich …
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